Программа обучения "Профессиональный сертификат по маркетингу"
Обучение построено на современной и удобной модели:
дистанционное обучение + семинары дневного обучения
Структура программы
Программа состоит из 2 курсов, длительность каждого 6 месяцев:
Курс 1 - «Маркетинг и внешнее окружение»
Основы маркетинга
- Сущность и область применения маркетинга, значение маркетинговой ориентации компании для создания потребительской ценности
- Планирование в маркетинговом контексте
- Маркетинговый микс (7P) – характеристики и применение
Оценка маркетингового окружения
- Значение маркетингового окружения
- Природа и границы внутреннего маркетингового окружения, включая перспективы использования ресурсов
- Внешнее окружение и заинтересованные стороны
- Анализ конкурентного окружения
- Макроокружение и источники информации
- Демография, социальное и культурное окружение
- Национальная экономика и международное окружение
- Политическое и правовое окружение
- Технологические и информационные факторы
- Ответ на вызовы окружающей среды
Курс 2 - «Информация, исследования и маркетинг взаимоотношений»
Маркетинговая информация и исследования
- Роль информации в маркетинге
- Анализ возможностей для принятия решения
- Базы данных и CRM, процессы создания эффективных баз данных
- Область применения и сущность индустрии маркетинговых исследований, отраслевые нормы и кодексы
- Вторичные источники
- Исследования методом наблюдения
- Качественные исследования
- Количественные исследования
- Выборки и сбор маркетинговых данных
- Создание анкет
- Количественный анализ и представление результатов
- Оценка уместности качественных и количественных исследований для различных ситуаций
Маркетинг взаимоотношений
- Значение и оценка влияния заинтересованных сторон
- Маркетинг взаимоотношений с заинтересованными сторонами – формирование интереса, причастности, обязательств, лояльности
- Эффективное применение и координация элементов маркетингового микса
- Коммуникации с заинтересованными сторонами в оперативной деятельности
- Ключевые методы оценки маркетинговой деятельности
